9.0 @ 
Bezorging in Nederland en België
Indien het artikel op voorraad is en er via iDEAL, PayPal of Creditcard betaald, wordt de order die op werkdagen voor 21:30 uur besteld is, de volgende werkdag afgeleverd in Nederland en België. Bij vooruitbetaling wordt de order verzonden zodra wij de betaling hebben ontvangen. Indien een van de artikelen van een order niet op voorraad is, wordt de order pas verzonden als de gehele order compleet is. Voor de bezorging maken wij gebruik van o.a. DHL, PostNL en UPS. De zending is te volgen via track & trace en wordt minimaal twee keer aangeboden als er niemand thuis is.
Retouren / Herroepingsrecht
U kunt uw bestelde artikelen binnen 14 dagen zonder opgave van reden retourneren, vermeld altijd uw bestelnummer bij de retournering. Indien mogelijk graag in de originele verpakking. Het artikel dient in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd te zijn. "Tijdens de zichttermijn mag u het product bekijken en proberen, zoals u dat ook in de winkel zou doen." Het bedrag zal in de meeste gevallen binnen 10 dagen (uiterlijk 30 dagen) teruggestort worden, de verzendkosten voor het terugsturen worden niet vergoed. Zakelijke klanten kunnen alleen in overleg gebruik maken van het retourrecht, de verzendkosten worden voor zakelijke klanten niet gecrediteerd. Producten (waaronder kabel per meter) welke op maat gemaakt worden kunnen niet geretourneerd worden.
Om een bestelling te retourneren kan je de volgende stappen ondernemen:
- Download en print Retourformulier of gebruik het meegeleverde Retourformulier
- Knip het retourlabel uit en vul de rest van het formulier in (gedeelte onder Afzender).
- Verpak de producten in de originele verpakking en doe het ingevulde formulier erbij in.
- Label het pakket met het uitgeknipte retourlabel.
- Breng het pakket binnen 14 dagen na ontvangst naar een postkantoor of pakketpunt.
Retourneer het artikel binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling naar:
Netwerkkabel.eu
t.a.v. Retouren
Hamerstraat 8
7556 MZ Hengelo
Om geretourneerde artikelen te kunnen wederverkopen dienen deze mogelijk in originele verpakking geretourneerd te worden. Indien een product beschadigd is, kunnen wij ervoor kiezen het product deels te vergoeden.
Schrijf geen tekst op de verpakking. De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons te worden gestuurd. De consument draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom het verzendbewijs te bewaren, zodat je een eventuele vermissing kunt claimen bij jouw pakketvervoerder.
LET OP: Bij een klacht over beschadigde artikelen dient dit eerst voorgelegd te worden bij ons, zodat er in samenspraak besproken kan worden wat de beste en passende oplossing is. Mocht er bijvoorbeeld iets defect zijn wat niet gerepareerd kan worden, dan kunnen wij overwegen om het artikel niet te laten retourneren. Dit bespaart tijd en retourkosten. Bij defecte artikelen welke geretourneerd worden op eigen initiatief zullen de verzendkosten niet worden vergoed.
Heb je een beschadigd artikel ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij kijken graag digitaal met je mee, wij ontvangen dus graag foto’s van de schade. Op deze wijze kunnen wij zorgen voor een passende oplossing en is retourneren misschien niet eens nodig.
Uitgesloten van retournering zijn:
– Artikelen die in opdracht van de koper zijn vervaardigd
– Artikelen anders gekocht dan via onze webshop
– Wij behouden het recht om geretourneerde producten, slechts gedeeltelijk van het factuur bedrag te crediteren wanneer het product reeds gebruikt of beschadigd is
